Términos y Condiciones

Última actualización: 29/03/2026

Bienvenido/a a Mates y Mar Travels.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y la contratación de servicios turísticos ofrecidos por Mates y Mar Travels, en adelante “la Agencia”.

1. Aceptación del usuario

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Servicios ofrecidos

La Agencia ofrece servicios turísticos como:

  • Paquetes turísticos
  • Alojamiento
  • Actividades y excursiones
  • Transporte y traslados
  • Servicios provistos por terceros
  • Servicio de asistencia al viajero

La Agencia actúa, en muchos casos, como intermediaria entre el usuario y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.).

3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados:

  • Están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Pueden variar según disponibilidad del proveedor
  • No se consideran confirmados hasta recibir la confirmación final por escrito

4. Reserva y pago

Para formalizar una reserva se requiere:

  • Completar los datos personales
  • Aceptar estas condiciones
  • Realizar el pago total o parcial según lo indique la Agencia

La reserva sólo queda confirmada tras recibir un comprobante de pago o comprobante oficial.

5. Documentación personal

El cliente es responsable de poseer:

  • DNI o pasaporte vigentes
  • Visas necesarias
  • Certificados de salud (si aplican)
  • Vacunaciones (si aplica)

La Agencia no se responsabiliza por problemas derivados de documentación incorrecta o incompleta.

6. Responsabilidad de la Agencia

La Agencia es responsable únicamente por los servicios contratados directamente.
No se hace responsable por:

  • Cancelaciones o modificaciones de terceros.
  • Pérdidas, daños o robos.
  • Incumplimientos atribuibles a proveedores externos.

7. Modificaciones del usuario

Todo cambio solicitado está sujeto a:

  • Disponibilidad
  • Penalidades de proveedores
  • Tarifas vigentes

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

  • Usar el sitio de manera lícita
  • No intentar acceder a información restringida
  • No suplantar identidad ni manipular información

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de la Agencia y está protegido por leyes de autor.

10. Jurisdicción

Para cualquier controversia se aplica la legislación de Argentina, con competencia de los tribunales correspondientes.